Ajla Basic
Position: Customer Success Manager
Stadt: Berlin
Bei Ajla gibt es keine halben Erklärungen. Wenn du eine Frage hast, bekommst du die ausführliche Antwort – mit Screenshots, Schritt für Schritt, damit garantiert nichts offenbleibt.
Ajla kümmert sich um Fragen, Wünsche und Reklamationen genauso wie um Terminplanung, Angebote und Verträge – mit dem Ziel, dass Kund:innen sich langfristig gut aufgehoben fühlen, nicht nur im Moment der Anfrage. Kritik nimmt sie ernst statt sie abzutun, und auch bei Unzufriedenheit bleibt sie konstruktiv statt defensiv.
Ihre Arbeitsweise: harmonisch, mit klarem Kopf und einer positiven Grundhaltung – Ajla ist überzeugt, dass die eigene Energie das Ergebnis mitbestimmt. Wer schnelle Drei-Wort-Antworten erwartet, ist bei ihr an der falschen Adresse: Sie erklärt lieber einmal richtig ausführlich, als zweimal nachfassen zu müssen.
